Computadora tildada /No la puedo reiniciar ¿qué hago? [Cerrado]

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martes, 12 de mayo de 2020
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Hola gente! Bueno, mi problema es el siguiente se me tildó la computadora (Samsung RV 511 / Windows 7 starter) mientras completaba un formulario MUY IMPORTANTE el cual no puedo perder, ya intenté rehacer el formulario desde el celular pero no me deja ya que lo complete anteriormente. Bueno, si alguien tiene alguna solución o sugerencia es muy bienvenido, desde ya Gracias!

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Hola Analuz prueba esto,conecta el portátil y clica (F8) te saldra una pantalla con opciones clica aprueba de fallos y si tenemos suerte saldrá Windows y aquí saca el formulario y mételo en un pendraiver y después restaura el sistema al día que te iva bien dime algo y sigo ayudándote
14
Gracias

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Gracias por contestar! Estoy desesperada. No responde ni el teclado ni el pad/mouse </3
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Hola Ana desconecta el portátil de la electricidad quítale la batería y quítale la memoria Ram y después presiona el conector de encendido del portátil dos minutos sin dejar de presiónarlo,luego pon las memorias Ram con cuidado de ponerlas bien y lo último conecta el portátil,sin la batería, solo con la electricidad y dime qué pasó,hasta luego,
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