No puedo recuperar mi ID de BlackBerry

Hola, Coco necesito de tu ayuda por favor... tengo la aplicación de BBM en mi Android note 3 pero no puedo recuperar mi ID ya termine con las oportunidades y cuando puse la respuesta a la pregunta secreta me mando a mi correo alterno pero descubrí que es el de blackberry y para abrirlo necesito el ID por lo tanto no pude hacer el proceso de recuperación ya no se que hacer me puedes ayudar..... por favor no quiero perder mi o formación