Bluetooth

hola a todos
agradeceré a quien me pueda ayudar, tengo un problema con mi lap, es una toshiba satellite L55-B5267WM, trato de activar mi conexcion bluetooth pero no puedo, aparece el icono pero no hace nada y luego desaparece, lo busque en controladores y programas pero no hay nada, y ya no se que hacer para hacerlo funcionar, tengo windows 10 y alguien me comento que puede ser un problema de compatibilidad, pero quiero saber si tiene solución o no