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PC con windows 7 no reconoce disco duro externo Iomega

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jimbo20 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes 29 diciembre 2015 Estatus Miembro Última intervención 31 diciembre 2015 - 29 dic 2015 à 14:57
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes 1 septiembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 20 febrero 2017   - 4 ene 2016 à 16:29
Tengo un disco duro externo iomega modelo GDHDU de 1TB, hasta ahora funcionaba perfectamente en mi antiguo PC. Me he comprado un nuevo PC y no me lo reconoce. Me sale el error de que no ha podido instalar el controlador.

Lo pruebo en el portátil (también con windows 7) y me funciona perfectamente.

¿Cuál puede ser el error?
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1 respuesta

Réponse 1 / 1
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes 1 septiembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 20 febrero 2017   762
30 dic 2015 à 09:54
Hola Jimbo,

Tienes problemas utilizando otros dispositivos externos en tu nuevo computador? Te recomiendo abrir el Administrador de Dispositivos y verificar si hay un problema de controladores. Debería estar señalado con una señal amarilla. Abre la página web del fabricante de la placa base y descarga los últimos controladores USB. Has probado todos los puertos USB?

Saludos

jimbo20 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes 29 diciembre 2015 Estatus Miembro Última intervención 31 diciembre 2015
31 dic 2015 à 08:16
He probado los puertos con varios pendrive y otro disco duro Toshiba y funcionan perfectamente, pero conecto una impresora HP Laserjet 1015 y tampoco me encuentra el controlador. He pensado que a lo mejor era incompatible con Windows 7 pero no, porque conecto la impresora al portatil (también con windows 7) y si que la reconoce.

Es un problema del windows update que no encuentra los controladores. ¿Cómo lo puedo solucionar?
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes 1 septiembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 20 febrero 2017   762 > jimbo20 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes 29 diciembre 2015 Estatus Miembro Última intervención 31 diciembre 2015
4 ene 2016 à 16:29
Hola de nuevo,

El problema persiste? Mi recomendación fue buscar los controladores manualmente desde la página del fabricante de la placa base. Además, mira si hay actualizaciones para tu BIOS. Desinstala el disco desde el Administrador de Dispositivos, reinicia el computador y reconecta el disco.

Saludos

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