Mi pc tienes virus que no me dejan reiniciar

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Eucaliptus-1960
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 ulises - 28 ago 2009 a las 23:03
Hola,
soy nuevo en esto y he descubierto que mi pc tiene algún virus que no me deja entre otras cosa, reiniciar correctamente y Internet Explorer me va muy lento.
Cuando le paso el nortón, me dice que los tienes y que los puede eliminar pero que tengo que reiniciar el pc y no me deja, al hacerlo, se queda la pantalla negra y no reinicia normalmente.
Me podéis decir que tengo que hacer?
Os pongo lo que me ha dado el hijackthis.

________________________________________________________________________________________

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:54:15, on 29/05/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16827)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Archivos de programa\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe
C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Datos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Archivos de programa\Nero\Nero8\InCD\InCDsrv.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Archivos de programa\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
C:\Archivos de programa\Nero\Nero8\InCD\NBHRegInCDSrv.exe
C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\IoctlSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wwSecure.exe
C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2008\RegistryCleaner.exe
C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2008\RegistryCleaner.exe
C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.es/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=B2B44482E20346F1BEEF6A9C5BB6F6ED
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=B2B44482E20346F1BEEF6A9C5BB6F6ED
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Traductor - {FF284F5C-7CF9-4682-8701-D467C1DBB99F} - C:\Archivos de programa\PRMT78\PRMTIE\prmtie.dll
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 3] "C:\Archivos de programa\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe" /startup
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Datos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Index Washer] C:\Archivos de programa\Webroot\Washer\WashIdx.exe "Propietario"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {7A2EFD41-E6B3-11D2-89E3-00E0292EE574} - C:\Archivos de programa\PRMT78\PRMTIE\prmtie5.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Traducir - {7A2EFD41-E6B3-11D2-89E3-00E0292EE574} - C:\Archivos de programa\PRMT78\PRMTIE\prmtie5.htm
O9 - Extra button: (no name) - {7A2EFD41-E6B3-11D2-89E3-00E0292EE575} - C:\Archivos de programa\PRMT78\PRMTIE\options.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Personalizar las opciones de traducción - {7A2EFD41-E6B3-11D2-89E3-00E0292EE575} - C:\Archivos de programa\PRMT78\PRMTIE\options.htm
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {6F15128C-E66A-490C-B848-5000B5ABEEAC} (HP Download Manager) - https://h20436.www2.hp.com/ediags/dex/secure/HPDEXAXO.cab
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrvR) - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero8\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: Nero Registry InCD Service (NeroRegInCDSrv) - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero8\InCD\NBHRegInCDSrv.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\ccSvcHst.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\WINDOWS\system32\IoctlSvc.exe
O23 - Service: Pml Driver HPH11 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPHipm11.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: Washer Security Access (wwSecSvc) - Webroot Software, Inc. - C:\WINDOWS\system32\wwSecure.exe

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29 may 2009 a las 19:04
Hola,
vamos a ver, al apagar desde Mi Inicio > Apagar equipo > reiniciar > no me deja.
Da igual que insista sin soltar el ratón ni el click.

Tengo que hacerlo manualmente, es decir, apagando el pc, y cuando reinicio, me sale una ventana negra, sin la entrada normal de Windows. Este, solo se vuelve a iniciar, desconectando el pc y conectandolo pasados unos segundos.
De ahí, que no reinicie, es decir, que los virus que ha encontrado mi antivirus Norton, SUPERAntiSpyware, Malwarebytes' Anti-Malware y otros, no se eliminan.

Eu
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Daicon
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29 may 2009 a las 18:17
Como es que no te deja reiniciar? mantene el boton de prendido unos segundos y vas a ver como se apaga
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hola amigo tengo el mismo problema si conseguiste la solucion al problema porfavor dime como puedo hacer para solucionar este inconvenien te gracias
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