Mi xbox

hola,como me pueden ayudar,mi xbox one estaba funcionando normal con un video juego cuando de pronto se quedo pegado,primera vez que me ocurre esto desde que lo compre de paquete y ya tengo muchos años con el,lo apague y lo volvi a reiniciar y no me sale nada y ni la presentacion,el boton de abrir la bandeja para el cd me alumbra en rojo y verde y asi se queda haciendo intermitente,que podria hacer....................