Mi acer aspire E 11 no abre el inicio

Cerrado
kill.the.cookie Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción lunes, 12 de octubre de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 12 de octubre de 2015 - 12 oct 2015 a las 17:08
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   - 13 oct 2015 a las 15:54
Tengo una computadora acer aspire E11, enciende bien, pero al momento de que abre el escritorio no funciona nada de ahí y tampoco se puede abrir el inicio, ni siquiera usando la tecla.
¿Como puedo arreglar esto?
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1 respuesta

R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   762
13 oct 2015 a las 15:54
Hola Kill.the.cookie,

Se ve algo al entrar en el escritorio o solo una pantalla negra? Se ve por lo menos el cursor? Este portátil tiene garantía? Si tiene, llama al distributor. Si no tiene, entra en BIOS y usa la opción de restaurar las características de fábrica.

Saludos

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