Mi laptop hp no arranca por ningun medio

hola amigos tengo una laptop hp 14 r003la q al encenderla sale q no reconoce imagen de arranque del dispositivo del so
o de lo contrario cuando abro bios setup, y cambio modo de arranque me pide q coloque el codigo q aparece en la pantalla para cambiar, pero no se puede escribir en ningun lado, y cuando guardo lo q he cambiado me sale q no se ha encontrado el dispositivo de arranque o q vaya al diagnostico del disco pero ahi sale todo aprobado, ya probe de todos los modos,
alguien sabe como hacerlo y tiene la clave de plataforma registrada