Mi pc no responde, se pasma en la pantalla de la marca

Hola, hace algunos meses utilizaba normalmente mi laptop marca Acer. Hasta que un día la intente encender como de costumbre pero esta se quedaba en la pantalla de en la que muestra la marca de la pc osease Acer, no respondía de ninguna manera ni presionando la tecla f8, sigo sin encontrar que tipo de problema es este y una solución.
Agradecería una respuesta