Mi huawei cpe 4g e5172 no tiene señal

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hola, tengo un problema, el huawei 4g de amena con sim, dejo dejo de tener señal, reconoce la tarjeta tiene 3g pero no hay señal, llame atención al cliente y no pudieron hacer nada me mandan otro ruter, yo creo que no es el problema, si alguien me puede ayudar, gracias

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mira si no esta desabilitada la wifi en le rouer o que no tenga cambia la banda y el canal del router para ver si hay mejoria