Por qué no puedo ver el contenido de mi cuenta hotmail/outlook

Hola a todos.
Espero que me puedan ayudar.
Desde hace un par de días no puedo ver el contenido de lo que era mi cuenta Hotmail y que ahora dice Outlook.
Una vez que abre la pantalla aparece un caracol de puntos que da vuelta y abajo una leyenda que dice "casi hecho" o "terminamos", pero no termina de hacer lo que está haciendo y no puedo ingresar al contenido.
Alguien me puede ayudar, por favor?
Gracias.