Portatil averiado

hola,me dirijo a ustedes con un problema d un portátil,la situación es la siguiente,es un portátil nuevo con solo un mes d la marca ACER,lo enciendo con normalidad se ve el logotipo d ACER y a continuación se qeda la pantaña en negro,da igual las teclas q pulses no responde y tampoco puedo quitarle la pila ,porq la tiene soldada,q solución se le puede dar ?ya q la garantía no me la quieren dar pues solo me ponen pegas ...gracias