No funciona el touchpad ACER ASPIRE E-15

Hola, me compré un Acer Aspire E-15 que me dio problemas y no me funcionaba el touchpad, le daba a la tecla fn+f5 por si se me había desbloqueado y nada, al poco tiempo, dos o tres días, con un ratón usb al moverlo, si tenía música puesta dejaba de soñar o sonaba metalizado.... Al final me lo descambiaron y me cogí otro igual, mismo modelo pensando que sería un error del portátil anterior, pero al día siguiente de que me lo cambiarán, me volvió a pasar lo mismo. No me aparece ni la flechita blanca en la pantalla. Así que lo descambie. A las semanas compré otro Acer, otro modelo, otro color, otra tienda... Y me pasa exactamente lo mismo, sólo que entes ya ni la tecla fn+f5 no aparece, no funciona. La flecha blanca no aparece, la tecla no funciona, el touchpad tampoco y no me deja hacer nada... Estoy desesperada ya. Muchas gracias por la ayuda de antenano!!