PROBLEMA AL INSTALAR CUALQUIER APLICACION

Hola...tengo una Lap compac cq45 con windows 8, no se que paso, pero al querer instalar cualquier aplicacion me aparece un recuadro con el sig. mensaje: para continuar, escriba una contraseña de administrador y despues haga clip en si, en este mismo recuadro tambien me dice que conecte una tarjeta inteligente y de ahi ya no puedo pasar.
ya intente entrar en el simbolo del sistema como administrador para crear una cuenta de administrador, y tambien me aparece el mismo recuadro.

les agradecere su ayuda...