No puedo acceder a "modo a prueba de fallos&q

Hola,
no puedo acceder a "modo a prueba de fallos"
me dice windows que se ha apagadado para evitar daños en mi ordenador
también y SOLO me dice que desinstale - harware o software - recientemente instalado, no veo cómo, a demás mi ordenador es de U.S.A. no se y no entiendo muchos términos y palabras - hasta hace dos días no sabía nada!!!
me dice que dessactive la memoria de bios... no veo cómo hacerlo
gracias a quien me quiera ayudar
un saludo