Galaxy Win GT-i8550E: formato de video no soportado

Hola,

Soy nueva aqui y necesito ayuda con mi celular nuevo, es un galaxy win GT-I8550E
el problema es que cuando quiero ver un video online (en este caso un capitulo de una novela)
me aparece un mensaje de error (the video could not be loaded, either because the server
Or network failed or because the format is not supported)
por lo poco que entiendo creo que el formato del video, no es compatible con mi celular.

**** ya probe con otro navegador y es lo mismo****
**** en youtube anda todo bien ****