Mi Windows 8 no carga

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Hola,tengo una notebook toshiba satellite C55-A500 .

Bueno mi problema es que la prendo y despues me aparece la pantalla que dice walcome y un circulito girando, estubo ahi como dos o tres horas y no pasa nada , me gustaria saber si saben que le pasa?

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¿Le instalaste tú el sistema o venía ya instalado por defecto?
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ya venia instalado por defecto