HP Photosmart B210a

Cerrado
Cerezzo Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles 3 diciembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 5 diciembre 2014 - 4 dic 2014 à 23:11
 Ñandubay - 8 dic 2014 à 22:10
Hola, buenas tardes; la impresora imprime desde internet normal, pero desde el ordenador solo en blanco y negro, me pueden ayudar? Gracias, saludos cordiales
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1 respuesta

C_Mauricio_ Mensajes enviados 23 Fecha de inscripción lunes 23 diciembre 2013 Estatus Miembro Última intervención 30 marzo 2015 49
4 dic 2014 à 23:48
Hola:

Primero habria que checar si esta activada la impresion de color en las propiedades de la impresora, en caso de que este activada seria bueno instalar de nuevo toda la impresora. Si tienes alguna duda, avisame.

Saludos
Cerezzo Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles 3 diciembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 5 diciembre 2014
5 dic 2014 à 19:17
Hola:

Gracias por tu respuesta, por tu colaboracion. Hice lo que tu me has dicho, pero intentare desinstalar e instalar de nuevo, puesto que lo primero no dio resultados.

Saludos
C_Mauricio_ Mensajes enviados 23 Fecha de inscripción lunes 23 diciembre 2013 Estatus Miembro Última intervención 30 marzo 2015 49 > Cerezzo Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles 3 diciembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 5 diciembre 2014
6 dic 2014 à 19:07
Hola:

Eso esta bien, por que entonces el problema podria ser de algun driver que no esta funcionando bien con la impresora.

Saludos
Ñandubay > C_Mauricio_ Mensajes enviados 23 Fecha de inscripción lunes 23 diciembre 2013 Estatus Miembro Última intervención 30 marzo 2015
8 dic 2014 à 22:10
Hola:

Te comento que, hice lo que dije; desinstale ye instale, pero aunque baje todo lo que me provee la empresa, los controladores no se actualizaron, y no se actualizan.
Gracias por tu colavoracion.

Saludos