Cómo formatear PC

Buen dia quiero formatear mi pc porque según esta full de virus pero no formatea me pide ejecutar chksdisk y no se ejecutarlo e igual no formatea y cuando la prendo se pone pantalla azul por un rato y luego presenta imagen normal, que hago quiero poner mi pc como de fabrica, libre de virus y cuando intento abrir microsoft word no abre me dice que el disco duro esta lleno y es falso, que hago?