Problemas de audio con mi lap

tengo un problema, las bocinas de mi lap están en buen estado, tanto el driver como las actualizaciones y la configuracion están en correcto estado, sin embargo, cuando pongo algo con audio, este deja de funcionar, pero al conectar los audifonos el sonido si se escucha, lo raro es que si toco la salida para audífonos con el plug del audífono, vuelve a funcionar, no se si es un error del sistemas o algún error de de cables.. me pueden ayudar... ?