Problemas con mi reproductor de videos

Tengo una tablet QUASAR modelo SP-6020 de WOO, pero al descargar mis videos y fotos a mi pc, el reproductor de Windows Media me dice que no es compatible, cuento con el sistema operativo Wxp; he descargado el software de 3gp para reproducirlos pero la imagen se congela y sólo me da sonido o en su defecto se rerpoduce en cámara lenta o al reproducirso esta fuera de tiempo con el sonido, por favor alguien puede darme una sugerencia para configurar correctamente el software de 3gp o algún otro reproductor que sea realmente compatible?. El Manual de la tablet no menciona que tipo de archivos son.