Mi WiFi esta conectado pero no puedo entrar a internet

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Hola, me acabo de comprar una laptop toshiba con el muevo windows mi red WiFi me dice que esta conectada a internet con toda la señal pero no puedo entrar a internet. Me podrían ayudar
Gracias



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me pasaba lo mismo llame a servicio al cliente de mi proveedor y el problema era en el rauter en la parte de atras tiene un boton con las iniciales wlan y tube que oprimirlo por 30 segundos luego me funciono