No puedo navegar por Internet
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60albert
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BIRI_BIRI Mensajes enviados 297 Fecha de inscripción domingo 9 junio 2013 Estatus Contribuidor Última intervención 24 marzo 2022 - 7 sep 2014 à 19:39
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Consulta también:
- No puedo navegar por Internet
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- Cómo solucionar todos los problemas de conexión a Internet - Guide
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1 respuesta
BIRI_BIRI
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3 sep 2014 à 16:04
3 sep 2014 à 16:04
Hola 60albert; puede que sea un virus, no es seguro, pero puede que lo sea. Antes quisiera saber una cosa ¿te abren los programas que tienes instalados o es cosa solo del navegador?, esto sería importante saberlo. Otra cosa ... ¿has probado a desinstalar Firefox y a volverlo a instalar? o también, si tienes Firefox, este trae en sus preferencias en "ayuda", "restablecer Firefox", ejecuta y prueba a ver que pasa, yo es que hace mucho que deje de usar este navegador. Prueba con esto y si no te va bien, puedes preguntarme de nuevo. Saludos.
3 sep 2014 à 23:08
3 sep 2014 à 23:24
Para proceder, necesito saber exactamente, la marca de tu laptop (si es HP, Acer, Asus u otro) y el sistema operativo que tiene (si es XP,W7 ó W8). Para ir adelantando algo, ¿tampoco puedes abrir el antivirus?. Espero tu respuesta.
Saludos.
5 sep 2014 à 23:20
6 sep 2014 à 00:42
Tengo que decirte que la posible solución que te voy a comentar es la que yo haría si estuviera en tu lugar.
Tenemos que ir paso por paso. Vamos a ver, has verificado que no puedes abrir nada, por lo tanto, entiendo que ni el antivirus siquiera, vale, aunque no puedas abrir ningún programa, los iconos ¿te aparecen en el escritorio?, esto debes de respondérmelo también, por que puede ser que no los puedas abrir iniciando el Windows normalmente pero si iniciando el Windows en modo seguro o a prueba de errores.
Esperando a que me respondas de nuevo para poder seguir e intentar no cometer un fallo, te voy a dejar un Link para que te lo vallas leyendo porque lo vas a tener que utilizar. Si no entiendes algo de esta página me lo preguntas.
Espero respuesta.
¡¡¡ SALUTEM PLURIMAM !!!.
6 sep 2014 à 19:57