No puedo navegar por Internet
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60albert
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Modificado por Carlos-vialfa el 2/09/2014, 19:28
BIRI_BIRI Mensajes enviados 323 Fecha de inscripción domingo, 9 de junio de 2013 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 24 de marzo de 2022 - 7 sep 2014 a las 19:39
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BIRI_BIRI
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3 sep 2014 a las 16:04
3 sep 2014 a las 16:04
Hola 60albert; puede que sea un virus, no es seguro, pero puede que lo sea. Antes quisiera saber una cosa ¿te abren los programas que tienes instalados o es cosa solo del navegador?, esto sería importante saberlo. Otra cosa ... ¿has probado a desinstalar Firefox y a volverlo a instalar? o también, si tienes Firefox, este trae en sus preferencias en "ayuda", "restablecer Firefox", ejecuta y prueba a ver que pasa, yo es que hace mucho que deje de usar este navegador. Prueba con esto y si no te va bien, puedes preguntarme de nuevo. Saludos.
3 sep 2014 a las 23:08
3 sep 2014 a las 23:24
Para proceder, necesito saber exactamente, la marca de tu laptop (si es HP, Acer, Asus u otro) y el sistema operativo que tiene (si es XP,W7 ó W8). Para ir adelantando algo, ¿tampoco puedes abrir el antivirus?. Espero tu respuesta.
Saludos.
Modificado por 60albert el 5/09/2014, 23:21
6 sep 2014 a las 00:42
Tengo que decirte que la posible solución que te voy a comentar es la que yo haría si estuviera en tu lugar.
Tenemos que ir paso por paso. Vamos a ver, has verificado que no puedes abrir nada, por lo tanto, entiendo que ni el antivirus siquiera, vale, aunque no puedas abrir ningún programa, los iconos ¿te aparecen en el escritorio?, esto debes de respondérmelo también, por que puede ser que no los puedas abrir iniciando el Windows normalmente pero si iniciando el Windows en modo seguro o a prueba de errores.
Esperando a que me respondas de nuevo para poder seguir e intentar no cometer un fallo, te voy a dejar un Link para que te lo vallas leyendo porque lo vas a tener que utilizar. Si no entiendes algo de esta página me lo preguntas.
Espero respuesta.
¡¡¡ SALUTEM PLURIMAM !!!.
6 sep 2014 a las 19:57