Problemas con mi telefono samsung

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Mi Samsung galaxy ace 5830 me pide clave de control de bloqueo de red. Cómo hago para desbloquear esto?

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Hola podrias ser mas especifico, quieres entrar a una red o que estas intentando hacer..?
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Enciendo el teléfono me pide la clave de pin de la línea telefónica, la introduzco y luego me pide la clave de desbloqueo del teléfono. Hasta allí va bien, luego intento entrar al teléfono y me pide esta clave, que no se de donde apareció, y debido a esto no lee el chip de la linea
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HOla intenta probar con otro chip, ya que lo que esta intentando es registrarse en una red.. el telefono es nuevo..??? esta liberado..?? ya lo habias usado anteriormente..?
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No es nuevo tiene 6 meses de uso, si es liberado, tiene dos días asi y no se que le paso intentare con otro chip a ver que pasa gracias