Consulta por problemas con msn

Hola, mi nombre es Juliana y desde hace unos días no puedo acceder al msn. Puedo solo ver mis correos pero no chatear. La verdad que no tengo idea el porque? La maquina anda bien y otro usuarios pueden acceder pero mi dirección no. La clave la se y no es incorrecta, es por eso que puedo leer los correos pero no se porque no puedo iniciar sección. Si me podrían responder seria de mucha ayuda. Desde ya muchas gracias.
Me pueden responder a julianayelen@hotmail.es

Gracias