No puedo ver fotos ni videos

Tengo algunas fotos y videos en un usb, llevé mi laptop junto con mis usb's a servicio técnico, ahora al abrir el usb, no puedo ver los videos, ningún reproductor los puede abrir porque ''encontraron un problema al reproducir el archivo'' (eso dice en la ventana que sale). Tampoco puedo ver las fotos, están en formato JPEG, y son fotos descargadas del programa ''Webcam Toy Fotos'', al clickearles, un cuadro de diálogo dice ''Visualizador de fotos de Windows no puede abrir esta imagen porque Photo Viewer no admite este formato de archivo o no tiene las actualizaciones más recientes de Photo Viewer'' y no se pueden abrir con ningún programa. Qué hago para ver mis archivos? Los necesito urgente, por favor, ayúdenme. Gracias.