Problemas con tarjeta de sonido en Lenovo G475

Lo que pasa es que tengo una laptop Lenovo G475 y de la nada se dejo de escuchar pense que era un virus y le di formato al disco duro y sigue igual.

Instale los drivers que me dan en la pagina oficial y no me los instala dice que no se encontro el dispositivo.

abri la laptop para ver si era un problema de hardware pero todo esta bien conectado la tarjeta no esta quemada porque me aparece que esta existente en el sistema en el everst me aparece

ATI SB800 High Definition Audio PCI significa que esta conectada pero en la barra del sistema me aparece la bocina en una tachita roja diciendo que no se detectaron cambios en el hardware ya no se que hacer ya hise todo lo posible la tarjeta no se puede desactivar ni activar por el bios ya que es una InsydeH2O y no se puede hacer nada al respecto espero y me ayuden aqui adjunto el reporte del everst aver si me pueden ayudar


Resumen

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Computadora:
Tipo de computadora Equipo basado en ACPI x86
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack del sistema operativo -
Internet Explorer 9.0.8112.16421
DirectX DirectX 11.0
Nombre de la computadora LENOVO-G475-LAP
Nombre de usuario Lenovo-G475
Dominio de inicio de sesión Lenovo-G475-LAP
Fecha / Hora 2013-12-21 / 12:06

Motherboard:
Tipo de CPU Unknown, 1300 MHz
Nombre del motherboard Lenovo Inagua
Chipset del motherboard Desconocido
Memoria del sistema 1642 MB
Tipo de BIOS Insyde (01/12/12)

Monitor:
Placa de video AMD Radeon HD 6310M (384 MB)
Placa de video AMD Radeon HD 6310M (384 MB)
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB]

Multimedia:
Placa de sonido ATI SB800 - High Definition Audio Controller

Almacenamiento:
Controlador IDE AMD SATA Controller
Disco rígido 2.0 Flash Disk USB Device (480 MB, USB)
Disco rígido ST500LM0 12 HN-M500MBB SATA Disk Device (465 GB)
Disco óptico PLDS DVD-RW DS8A8SH SATA CdRom Device
Estado SMART de los discos rígidos OK

Particiones:
C: (NTFS) 456.0 GB (440.1 GB libre)
Z: (NTFS) 9998 MB (7039 MB libre)
Tamaño total 465.8 GB (447.0 GB libre)

Dispositivos de entrada:
Teclado Teclado PS/2 estándar
Mouse Synaptics PS/2 Port TouchPad

Red:
Dirección IP primaria 192.168.1.82
Dirección MAC primaria 44-6D-57-45-55-D0
Placa de red Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (192.168.1.82)

Periféricos:
Impresora Fax
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Controlador USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Controlador USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Controlador USB2 ATI SB700 - EHCI USB 2.0 Controller
Controlador USB2 ATI SB700 - EHCI USB 2.0 Controller
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB Lenovo EasyCamera
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería compuesta de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
DMI Fabricante del BIOS LENOVO
DMI Versión del BIOS 41CN27WW(V2.03)
DMI Fabricante del sistema LENOVO
DMI Nombre del sistema 20080
DMI Versión del sistema Lenovo G475
DMI Número de serie del sistema 2858153803962
DMI UUID del sistema FEC38909-813E11E1-8CC3DC0E-A1E03C80
DMI Fabricante del motherboard LENOVO
DMI Nombre del motherboard Inagua
DMI Versión del motherboard Base Board Version
DMI Número de serie del motherboard CB15565477
DMI Fabricante del chasis Chassis Manufacturer
DMI Versión del chasis Chassis Version
DMI Número de serie del chasis Chassis Serial Number
DMI Identificador del chasis Chassis Asset Tag
DMI Tipo de chasis Notebook
DMI Sockets de memoria Total / Libres 2 / 1


DMI

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[ BIOS ]

Propiedades del BIOS:
Fabricante LENOVO
Versión 41CN27WW(V2.03)
Fecha de salida 01/12/2012
Tamaño 2048 KB
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Funciones disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD
Estándares soportados DMI, ACPI
Posibilidades de expansión PCI, USB

[ Sistema ]

Propiedades del sistema:
Fabricante LENOVO
Producto 20080
Versión Lenovo G475
Número de serie 2858153803962
SKU# 123456789
Familia IDEAPAD
Identificador único universal FEC38909-813E11E1-8CC3DC0E-A1E03C80
Tipo de arranque Botón de encendido/apagado


[ Motherboard ]

Propiedades del motherboard:
Fabricante LENOVO
Producto Inagua
Versión Base Board Version
Número de serie CB15565477

[ Conectores de puertos / Microphone In ]

Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Audio Port
Diseño de referencia interna J30
Tipo de conector interno Ninguno/a
Diseño de referencia externa Microphone In
Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)

[ Conectores de puertos / Line In ]

Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Audio Port
Diseño de referencia interna J30
Tipo de conector interno Ninguno/a
Diseño de referencia externa Line In
Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)

[ Conectores de puertos / Speaker Out ]

Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Audio Port
Diseño de referencia interna J30
Tipo de conector interno Ninguno/a
Diseño de referencia externa Speaker Out
Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)





por su atencion gracias de antemano salu2 a todos y si esta mal colocado el tema disculpen es mi primer post y viva mi tampico hermoso mi puerto tropical