No puedo descargar ningun navegador desde win 8

Hola chicos que tal, bueno les cuento mi problema, mi hermano hace unos días se compro una laptop lenovo que venia instalada con un Windows 8 y el explorer 10, como yo estoy mas acostumbrada al google chrome, me lo descargue y todo funciona recontra bien, hasta que al dia siguiente a penas prendi la laptop, me apareció una ventanita dicnedo "error explorer exe." pero no detallaba nada mas. Hice caso omiso a esto y comencé a navegar, la cuestión es que TODO IBA MAS LENTO, INCLUSO CHROME, para esto decidi, desinstalarlo y volverlo a instalar. Pero al momento de querer instalarlo resulta QUE NO PUEDO, TRATO DE DESCARGOMUCHAS VECES Y NADA, IGUAL SUCEDIO CON MOZILLA, NADA. ANALICE LA LAPTOP, PORQUE PENSE QUE ERA VIRUS PERO NO. INCLUSO MANDE A EXPLORER A SU FORMA DETERMINADA REINICIE Y NADA, DIOS. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR, ES URGENTE!!!