Pantalla negra con puntero y blanco y un mensaje de imagen incor

Hola a todos!!! me gustaría puedan ayudarme, pasa que tengo una notebook samsung con w7 y me sale la pantalla negra con el puntero negro y ademas me sale un mensaje de imagen incorrecta, el primero que aparece lleva el titulo de Narrator.exe - imagen incorrecta. Y debido a que me salen un montón de estos mensajes no puedo volver a ejecutar el explorer.exe por medio de la opción de nueva tarea en el administrador de tarea. Quisiera me ayudaran sin tener que formatear... Desde ya muchas gracias!