Mi pc no suena

Saludos, recurro a este espacio, ya que por más que he intentado no he podido resolver el problema, tengo un soni vaio mini, y no tiene sonido, además el control de audio esta bloqueado y no me permite entrar, he seguido muchos consejos y no he tenido solución al problema, los drivers están actualizados y no se si es problema de la tarjeta de sonido... Ya he pasado anti virus, spyware, y anti malware sin solución alguna... quisiera saber que más puedo hacer o si definitivamente es problema de tarjeta, y como me aseguro que este sea el problema... Además al intentar subir volumen por la tecla FN y F4, solo permite subir al primer punto de volumen.