BlackBerry 8520 se tilda

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hola, espero que alguien me pueda ayudar,mi blackberry 8520 se tilda todo el tiempo, para enviar un mensaje estoy como 10' , cuando hago una llamada para cortar tengo que sacar la bateria, que puedo hacer. Espero alguna respuesta gracias liliana

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¿Tienes una garantía? Si es el caso, lo mejor será llevarlo al servicio al cliente para que le hagan una revisión. Saludos.