No puedo conectarme a Internet [Cerrado]

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Por favor ayudenme, tengo un BB storn ya conecte el wifi y cuando quiero conectarme me aparece una leyenda: no se puede realizar la conexión. quiero conectarme para poder activar nuevamente mi whatsApp, que ya se desactivo, por cierto tuve que llevarlo para que lo activaran PORQUE YO NUNCA PUDE CONECTARME A INTERNET. Gracias

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intenta cambiando la banda de tu router wi fi, utiliza el bn en lugar del bgn