Porque No puedo chatear en el facebook

Porque no puedo chatear en el facebook abro la ventana del chat, pero me sale cargando, y pasan minutos y nada que me salen los contactos, me voy al perfil de ellos a enviarles mensajes y aun así tampoco me habré... por favor ayúdenme llevo mas de 3 días con este problema y veo que mis amigas se meten en su facebook y si le habré perfectamente la ventana y a mi no? ayúdenme