A Disk Read Error Ocurred

Buenos días al formatear la computadora aparece una pantalla negra con mensaje A disk read error ocurred, luego en una pantalla azul dice: se ha encontrado un problema y windows ha sido apagado para evitar daños al equipo. si esta es la primera vez que ve esta pantalla de error de detención, reinicie el equipo. si esta pantalla aparece otra vez, siga los siguientes pasos: compruebe si existen virus en su equipos. quite discos duros instalados recientemente o conntroladores de disco duro. Compruebe su disco duro para estar seguro de que está correctamente configurado y finalizado. Ejecute CHSDSK/F PARA COmprobar la existencia de posibles daños en el disco duro y por último, reinicie su equipo.

necesito urgente su ayuda