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Mi router no me da internet, pero si wifi [Cerrado]

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Adquirí en Claro (empresa de teléfono) internet, el plan incluía teléfono e internet. El router que me dieron si me da señal wifi, pero al conectarlo a mi computadora por el cable no me da internet. ¿Qué tengo que hacer?
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Llamarles y describir el problema... y que te cambien el Router así de sencillo.
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