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Problemas outlook

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hola, desde que cambiamos a outlook no podemos enviar o recibir correos. no hay barra de herramientas ni opciones de enviar, alguien me puede ayudar?

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es q creo q la q no me funciona es la de via web. Entro por outlook.com o por hotmail.com y me falta la parte de arriba a la izquierda donde estan las opciones de crear nuevo mensaje, borrar, eliminar, contactos etc
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