La Velocidad de Descarga es Demasiado Lenta

Antes que todo gracias por ver mi pregunta, y mejor si reponden.
Tengo problemas con las descargas desde hace 1 dia y medio, tengo Cantv con el plan Aba Inicio que es de 512kbps, bueno en mozilla descargaba de 50kb/s a 70kb/s
y Ahora solo de 200bytes/s a 1.2kb/s.
Y cuando pongo el test de velocidad cantv me sale que tengo 700kbsp, quieres decir que me dan mas velocidad de lo que dice en los planes de aba cantv.
Ademas pense que se trataba de un virus y formatee el pc.