No me conecto a internet

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nombre de evento: Bex
nombre de la aplicación: iexplore.exe
versión de la aplicación: 10.0.9200.16537
marca de tiempo de la aplicación: 512347f7
nombre del modulo con errores: AviracallingIDhelper.dll
Versión del módulo con errores: 1.0.0.1
Marca del tiempo del módulo con errores: 503567b5}
Desplazamiento de excepción: 0001ccec
Código de excepción: c0000005
Datos de excepción: 00000008
Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48
id. de la configuración regional: 13322
información adicional 1: 0a9e
información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
información adicional 3: 0a9e
información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

mi computador tiene windows 7 profesional y esta nuevo..pero no me deja conectarme a internet aunque aparece como conectado...agradecere cualquier ayuda....este es el error que me indica en el detalle del porq no m puedo conectar...

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Hola, si tu ordenador no te conecta a internet, te doy el consejo de ír: Panel de control>Redes e internet>Doble click encima>Abres>Y buscas en las (barritas con los 5 palos blancos)>buscas las redes possibles>escojes una> y la conectas.
"Esta solucion es solo para Windows 7 y Windows 7 proffesional"
Espero haberte ayudado, si no te dá, enviame un mensaje privado, diciendo que eres la persona que no consige konektarse a internet ( SOLO DISPONIBLE POR LA NOCHE)
Y te daré , mas consejos, pero que te funcionara obligatoriamente =)
Un cordial saludo, cordialmente Carla ^^