Desbloqueo de pantalla de móvil

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tengo un movil samsung jet y no se porque al terminarse la bateria lo cargue y al poner el codigo de desbloqueo no me lo acepta
le quite la tarjeta y lo volvi a encender pero no lo reconoce
fui a telefonica y me dicen que si lo llevo al servicio tecnico me quedaria el telefono limpio perdiendo todo lo que tengo y eso no puede ser ya que perderia los telefono y las fotos que son de suma importancia para mi
si fueran tan amable de solucionar mi problema les agraceceria muchisimo
para su informacion el codigo de pantalla y el pin de mi telefono es el mismo
gracias un saludo

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Por qué Kioskea no ayuda a desbloquear móviles (celulares)

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hola , nuevamente una pregunta
pero ese codigo que supuestamente viene en el telefono que luego uno lo puede cambiar , en caso de tener la caja del telefono viene en ella o ese codigo te lo da movistar en este caso en la compra del telefono
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Depende de la compañía telefónica. En regla general, los códigos PIN y PUK vienen en un sobre dentro de la caja del celular.