Desbloqueo de pantalla de móvil

tengo un movil samsung jet y no se porque al terminarse la bateria lo cargue y al poner el codigo de desbloqueo no me lo acepta
le quite la tarjeta y lo volvi a encender pero no lo reconoce
fui a telefonica y me dicen que si lo llevo al servicio tecnico me quedaria el telefono limpio perdiendo todo lo que tengo y eso no puede ser ya que perderia los telefono y las fotos que son de suma importancia para mi
si fueran tan amable de solucionar mi problema les agraceceria muchisimo
para su informacion el codigo de pantalla y el pin de mi telefono es el mismo
gracias un saludo