No se conecta wifi en mi sesion, otras sesiones se conecta

Tengo un gran problema con mi computador, resulta que ayer vinieron a revisar mi computador .Le sacaron todos los virus y cambiaron el antivirus. Pero tambien cambiaron la contraseña de wifi la instale en mi sesion de mi pc y no me funciona pero funciona en todas las otras sesiones de mi pc, ayuda porfavor necesito hacer un trabajo urgente