Mi PC no reconoce mi BlackBerry 9800

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este es mi problema cuando conecto mi blackberry no me da en la pc no me aparese un error de despositibo de almanesamiento USB: Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)
eso q no se como demonios repararlo y kiero ayuda porfabor T_T kiero bajarle musica a mi celu =( repito es un blackberry 9800

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PC no reconoce mi BlackBerry

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Israel Ayala

Editor-in-Chief - CCM International

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tambien me sale esto en almasenamiento usb este aclara aun mas
Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)