Mi pc se bloquea al abrirlo

Tengo un portátil de los pequeños y des de ayer cuando lo abro se bloquea, sin hacer click en ningun sitio se bloquea y ya no se desbloquea. Entonces tengo que cerrarlo des de el botón de abrir y volver a provarlo lo vuelvo a intentar y vuelve a pasarme lo mismo.
Me han dicho que tengo que formatearlo pero tengo información importante y no quiero borrarla.
Que puedo hacer??
Gracias