Bloqueo de internet y equipo

Hola,
tengo un problema con mi pc y es el siguiente, cuando entro en internet se me bloquea el ordenador.., tambien en se bloquea cuando entro en las carpetas de mi escritorio, no lo entiendo, tengo el antivirus norton pero me dice que el analisis es seguro. El otro dia en el ordenador al apagarlo por un bloqueo me salio que tenia dañados algunos archivos del disco duro y otros archivos huerfanos, no entiendo que significa eso, aun asi me deja encenderlo pero tengo los mismos problemas, no se que debo hacer. Si alguien pudiera ayudarme lo agradeceria. Un saludo