BlackBerry, no me lee la memoria

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Hola,
Tengo un problema con mi Blackcerry, no me lee la memoria, pero cuando lo conecto al USB me sale la carperta pero cuando quiero ver mi info sale con acceso directo quiero saber como puedo hacer para leer la memoria en mi cel...
Gracias


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Saludos, lo mas seguro es que tengas algún virus en la memoria es por eso que no aparece la info analizarla con tu antivirus y después bajas este programa:

https://es.ccm.net/download/descargar-4582-usb-master-clean

este programa te mostrara ya tus archivos que están ocultos por eso no puedes acceder, espero te sirva, si tienes alguna duda la comentas.