No puedo abrir mis mensajes de hotmail

Hola,
a ver si alguien me puede ayudar desde hace unos dias no puedo abrir mis mensajes, cuando lo intento me pone que la cuenta ha sido cerrada por mal uso y no lo entiendo pues lo hago igual que siempre y nunca he tenido problemas tambien me dice que rellena un formulario y que en 24 horas me contestaran y no han contestado, si alguien ha tenido este problema y me puede ayudar le estare muy agradecido.
Me despido atentamente josecharli