Hola,
La computadora se reinicio y cuando encendió no aparecía el cursor y no encendía la luz de abajo ( es óptico el mouse) y el teclado no encendía ninguna de las 3 luces que tiene en la esquina superior derecha, como si no tuvieran energía. Pero me di cuenta que al encender la computadora si encienden pero cuando llega a la parte de inicio donde pones tu contraseña de usuario se deshabilitan.
Tengo Windows 8
Porfavor ayúdenme
Por cierto si puedo entrar al bios o menú de inicio, en esas partes si me funciona el teclado
anteriormente nececitaba ayuda
hoy por hoy
regreso compartiendo mi experiencia con este problema
el problema lo ocasionan unos archivos en la cache del sistema
es muy complicado entrar y modificar los archivos los cuales se dañan por lo general por programas como ccleaner
ya que estos programas borraron los archivos k se encargan de reconocer tanto mause como teclado
si alguien nececita ayuda a este problema pudo asesorarlos vía telefónica o por correo electrónico
9811228682 y ***@***
hay una solucion complicada pero segura y no pierden sus datos
y. la segunda opción es un formateo del equipo
saludos desde campeche México
atte: Smartyler
Amigos. Tengo el mismo problema "Hola,
La computadora se reinicio y cuando encendió no aparecía el cursor y no encendía la luz de abajo ( es óptico el mouse) y el teclado no encendía ninguna de las 3 luces que tiene en la esquina superior derecha, como si no tuvieran energía. Pero me di cuenta que al encender la computadora si encienden pero cuando llega a la parte de inicio donde pones tu contraseña de usuario se deshabilitan.
Tengo Windows 8
Porfavor ayúdenme
Por cierto si puedo entrar al bios o menú de inicio, en esas partes si me funciona el teclado." Porfavor ayudenme. Si ya encontraron la solucion.
restaura sistema al dia anterior que todo funcionaba corectamente, sino fijate si no es problema de virus, otra opcione es reinstalar los controladores, si todo esto no da resultado reinstala el SO suerte !!!!
Hola pues lo que paso es que deje conectado mi disco duro portátil por usb, entonces la apague con el disco conectado, yo pienso que fue por eso, la computadora se a deber confundido por los puertos usb, si es un caso parecido puedes desconectar todo lo que tengas conectado mouse y teclado, la enciendes y luego la apagas, luego solo conectas mouse y teclado y la enciendes haber si te funciona
Ya hice lo de encenderla y apagarla con y sin conexiones. Tambièn conectè un iphone 4 la encendì y la apague, despuès la volvì a encender (sin ninguna conexiòn y me marcò error en el sistema o algo asì.
La computadora se reinicio y cuando encendió no aparecía el cursor y no encendía la luz de abajo ( es óptico el mouse) y el teclado no encendía ninguna de las 3 luces que tiene en la esquina superior derecha, como si no tuvieran energía. Pero me di cuenta que al encender la computadora si encienden pero cuando llega a la parte de inicio donde pones tu contraseña de usuario se deshabilitan.
Tengo Windows 8
Porfavor ayúdenme
Por cierto si puedo entrar al bios o menú de inicio, en esas partes si me funciona el teclado." Porfavor ayudenme. Si ya encontraron la solucion.