No puedo escribir algunas letras y simbolos

Hola, tengo un problema si escribo €a aparece el simbolo del euro , tengo que ir borrandolos no puedo escribir el simbolo de exclamaci{on con la q se me abre outlook exspres o algo asi , mi pc , o cierra sesion y con la ceta ( no puedo escribirla ) se me va retrocediendo las paginas ... e echo de todo restaurar sistema pasar avast cleanner malwarbites ... me tiene desesperada y no se que hacer agrade co vuestra ayuda saludos