No puedo instalar nuevos programas

¡Hola!
Verán, mi problema es que desde hace un tiempo no puedo instalar los programas que descargo. La descarga se realiza como normalmente, pero al hacer clic sobre el apartado "Mostrar en carpeta" no aparece nada, y al pulsar sobre "Abrir" me aparece una ventana con este mensaje: "Windows no puede encontrar el archivo 'C:\Documents and Settings\Nombre del usuario\Mis documentos\Downloads\SoftonicDownloader_para_Nombre del programa.exe'.
Asegúrese de que la ruta y el nombre de archivo están escritos correctamente y vuelva a intentarlo. Para buscar un archivo, haga clic en el botón Inicio y luego en Buscar." Después de eso, al buscar el programa sólo me aparece en "C:\Documents and Settings\Nombre del usuario\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage", cuando estoy ahí hago clic sobre el nombre del programa en cuestión, pero al aparecer como 'aplicación desconocida' no lo puedo abrir. Ya he intentado de todo y no sé que más hacer. ¿Alguien sabe cuál es el problema y cómo lo puedo arreglar? Por favor, ¿alguien sabe qué puedo hacer?