Como recuperar la contraseña de mi email

creeme q ya lo he hecho varias veces y me envia a llenar un formulario y lo q me contesta es q no he dado informacion suficiente y por seguridad no me pueden dar lo opcion de restablecer la contraseña... ahora com hago? pues si es un correo electronico que no utilice mucho pq no supe como bregar con lo de las encuestas.... nunca le cambie una contraseña y nunca le envie emails a nadie ...no le puse correo alternativo y me se la respuesta de la pregunta secreta pero no se si escribi en mayuscula o minuscula ;"'( ...... necesito aunq sea un jacker q pueda entrar .... q alguien me ayude pliss!!!!