Problemas con mi ares y nisikiera lo eh usado

Hola, como stan spero k bn me voy directo al grano mi problema es el siguiente nunka eh utilizado mi ares mi mama le dio a una opcion k le dio y como ella no sabe nada de computadoras le dio aceptar pero yo nunka vi a k fue lo k le dio y estaba revisando el firewall de windows y no es eso bueh y tampoko se la opcion k dice si esta blokeado o no mi ares no se mucho de ares ni de las computadoras lo uniko k yo se es abrir mi msn pasarle el antivirus pero no se nada de la parte de panel de contro o de los discos locales etc en fin ayudenme espero k tomen encuenta mi caso y espero una pronta respuesta se despide con un cordial saludo deylight